Inleiding

Optievenster hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft met betrekking tot uw gegevens. Wij voldoen hiermee aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens wanneer u onze website gebruikt of contact met ons opneemt:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer en adresgegevens die u verstrekt via contactformulieren of telefonisch contact.
• Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, KvK-nummer en BTW-nummer indien u zakelijke diensten afneemt.
• Projectgegevens: Informatie over uw dak- of gevelproject, inclusief adres, type werkzaamheden en eventuele foto's die u deelt.
• Technische gegevens: IP-adres, browsergegevens en apparaatgegevens voor websiteanalyse en beveiliging.
• Communicatiegegevens: E-mails, telefoongesprekken en andere correspondentie tussen u en Optievenster.

Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Om u te informeren over onze diensten, offertes op te stellen en werkzaamheden uit te voeren.
• Communicatie: Om contact met u te onderhouden over uw project, afspraken te bevestigen en updates te geven.
• Administratie: Voor facturatie, contractbeheer en naleving van wettelijke verplichtingen.
• Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren via analyse van gebruikersgedrag.
• Marketing: Met uw toestemming kunnen wij u informeren over nieuwe diensten en aanbiedingen.

Gegevensdeling

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is:

• Verwerkers: Wij werken samen met geselecteerde verwerkers zoals hostingproviders en analysediensten die uw gegevens uitsluitend verwerken in onze opdracht.
• Wettelijke verplichtingen: Wij kunnen gegevens delen met autoriteiten wanneer dit wettelijk vereist is, bijvoorbeeld in het kader van een rechtszaak.
• Overdracht: Bij een overname of fusie kunnen gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar, mits deze dezelfde privacyverplichtingen naleeft.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat:

• Gebruik van SSL-encryptie voor veilige gegevensoverdracht
• Beveiligde servers en netwerken
• Toegangsbeperkingen en autorisatie
• Regelmatige beveiligingsupdates en audits

Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij over u hebben.
• Correctie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering: U kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij deze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
• Overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens laten overdragen naar een andere partij.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bewaartermijnen zijn:

• Contactgegevens: 7 jaar na laatste contact
• Projectgegevens: 10 jaar na oplevering
• Financile gegevens: 7 jaar fiscale bewaartermijn
• Websitegegevens: 2 jaar voor analysedoeleinden

Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:

Optievenster B.V.
Rokin 92-96, 1012 KX Amsterdam, Nederland
E-mail: optievenster@gmail.com
Telefoon: +31 6 44224731