Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Optievenster B.V. en opdrachtgevers voor dak- en geveldiensten. Door gebruik te maken van onze diensten of een overeenkomst aan te gaan, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Optievenster: Optievenster B.V., gevestigd aan Rokin 92-96, 1012 KX Amsterdam, KvK 89647321.
• Opdrachtgever: De natuurlijke of rechtspersoon die diensten afneemt van Optievenster.
• Overeenkomst: De overeenkomst tussen Optievenster en de opdrachtgever voor de levering van diensten.
• Diensten: Alle dak- en geveldiensten die Optievenster aanbiedt, inclusief reparatie, onderhoud, renovatie en inspectie.

Aanbiedingen en offertes

Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na de datum van uitgifte. Optievenster behoudt zich het recht voor om aanbiedingen te wijzigen of in te trekken.

Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke akkoord van de opdrachtgever op de offerte van Optievenster. Mondelinge afspraken zijn pas bindend na schriftelijke bevestiging door Optievenster.

Uitvoering van de overeenkomst

Optievenster zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle informatie die voor de uitvoering noodzakelijk is tijdig wordt verstrekt.

Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Optievenster behoudt zich het recht voor om prijzen aan te passen in geval van wijzigingen in kosten van materialen of arbeid. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

Annulering en wijzigingen

Annulering van de overeenkomst is kosteloos mogelijk tot 48 uur voor aanvang van de werkzaamheden. Bij latere annulering zijn wij gerechtigd kosten in rekening te brengen voor reeds gemaakte afspraken en gereserveerde materialen.

Garantie

Optievenster geeft 5 jaar garantie op de uitgevoerde werkzaamheden, met uitzondering van slijtagegevoelige onderdelen en schade door externe oorzaken zoals storm of onjuist gebruik. Garantieclaims dienen schriftelijk en met bewijsmateriaal te worden ingediend.

Aansprakelijkheid

Optievenster is aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit tekortkomingen in de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze schade het directe gevolg is van grove schuld of opzet. Indirecte schade is uitgesloten van aansprakelijkheid.

Overmacht

In geval van overmacht is Optievenster niet gehouden tot nakoming van haar verplichtingen. Onder overmacht wordt verstaan omstandigheden buiten de controle van Optievenster, zoals extreme weersomstandigheden, stakingen of leveringsproblemen bij toeleveranciers.

Eigendomsvoorbehoud

Alle door Optievenster geleverde materialen blijven eigendom van Optievenster totdat de volledige factuur is voldaan. De opdrachtgever mag deze materialen niet verkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren voordat betaling heeft plaatsgevonden.

Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk bij Optievenster te worden ingediend. Optievenster zal klachten binnen redelijke termijn onderzoeken en een passende oplossing bieden.

Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten tussen Optievenster en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam.

Contact

Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen met:

Optievenster B.V.
Rokin 92-96, 1012 KX Amsterdam, Nederland
E-mail: optievenster@gmail.com
Telefoon: +31 6 44224731